FAQ

feelz like you need some more info

Jaké jsou možnosti dopravy?

Objednávky posíláme přes ověřené dopravce po Česku i do zahraničí. Konkrétní možnosti a cenu uvidíš vždy v checkoutu.

Jak dlouho trvá doručení?

Obvykle 2–5 pracovních dní od odeslání. U dropů a limitovaných kolekcí se může doba lehce lišit – dáme vědět.

Posíláte i mimo Česko?

Jo. FEELZ cestuje. Dostupné země se zobrazí při dokončení objednávky.

Jak můžu zaplatit?

Kartou, online převodem nebo dalšími běžnými platebními metodami. Rychle, bezpečně, bez zbytečností.

Co když mi velikost nesedí?

To se stává. Zboží můžeš vrátit nebo vyměnit do 14 dnů od doručení. Musí být nenošené a v původním stavu.

Jak vrátím nebo vyměním objednávku?

Napiš nám na e-mail uvedený v kontaktech a pošleme ti jednoduchý postup. Žádná byrokracie.

Kdy dostanu peníze zpět?

Peníze vracíme do 14 dnů od přijetí vráceného zboží, většinou dřív.

Co když je zboží poškozené?

Ozvi se co nejdřív, ideálně s fotkou. Vyřešíme to rychle a férově.

Kde vás můžu kontaktovat?

V sekci Kontakt nebo přes e-mail. Odpovídáme, jakmile jsme online – nejsme robot.

Budou další dropy?

Jo. Ale ne všechny věci se vrací. Když něco chceš, neodkládej to.